Vos questions Avant de voyager - Bagages
Comment obtenir des étiquettes porte-nom pour les bagages ?
Des étiquettes porte-nom sont disponibles aux comptoirs d’enregistrement dans les aéroports. Indiquez-y lisiblement votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse permanente et celle de votre destination. Vous trouverez dans la rubrique Bagages toutes les informations utiles pour bien préparer vos bagages.
Comment transporter une œuvre d'art ?
Le transport d'une œuvre d'art, tableau, sculpture… est possible en cabine Economy sur un siège supplémentaire. Ce service est payant et soumis à un accord préalable. Vous devez fournir les dimensions* et le poids de l'œuvre qui ne doit pas excéder 46 kg par siège supplémentaire. Les objets dépassant ce poids maximal doivent être transportés par fret. À noter: vous bénéficiez du poids maximum autorisé correspondant au tarif de chaque siège payé. Pour tout renseignement complémentaire et pour réserver, veuillez contacter nos services de vente. * hauteur, longueur, largeur
L'achat d'un second siège pour convenance personnelle offre-t-il une franchise « bagages supplémentaires » ?
Oui. Lorsque vous achetez un siège supplémentaire pour convenance personnelle, vous bénéficiez de la franchise bagages associée au siège acheté en supplément.
Peut-on répartir le nombre de bagages entre plusieurs personnes ?
Un groupe (à partir de 2 personnes) peut transporter gratuitement le nombre total de bagages correspondant au cumul des poids et nombre de bagages autorisés. Pour cela, les membres du groupe doivent se présenter en même temps à l'enregistrement et voyager ensemble. Ils doivent également veiller à ce que chaque bagage pèse au maximum 23 kg ou 32 kg, selon la cabine dans laquelle ils voyagent.
Puis-je emporter des fleurs ?
Vous pouvez transporter des fleurs à bord de nos avions. Pour éviter de les abîmer, pensez à les emporter avec vous en cabine. Veuillez noter cependant que certains pays interdisent l'importation de végétaux. Nous vous recommandons de vérifier les règles de douane de votre pays de destination.
Puis-je emporter un fer à lisser ?
Oui, les fers à lisser ou à friser sont autorisés en cabine et en soute, même s'ils contiennent des gaz d’hydrocarbures. Le couvercle de sécurité doit être solidement fixé sur l'élément chauffant. À noter : l’utilisation à bord et le transport de recharges de gaz pour le fer sont interdits. 1 appareil maximum par personne.
Consulter la rubrique sur les Produits interdits et réglementés
Puis-je transporter un drone ?
En raison de leurs batteries au lithium, les drones sont soumis à une réglementation particulière. Si la puissance de la batterie est :
- supérieure à 160 Wh, le drone et sa batterie de rechange sont interdits en cabine et en soute.
- inférieure ou égale à 160 Wh, le drone, complètement éteint, est autorisé en cabine et en soute.
La batterie de rechange est autorisée en cabine ; en revanche, elle est interdite en soute.
Consulter la rubrique sur les Produits interdits et réglementés
Puis-je transporter une urne funéraire ?
Vous pouvez transporter une urne funéraire en cabine ou en soute. En cabine Les dimensions maximales sont celles des bagages de cabine : 55 cm x 35 cm x 25 cm. En cabine et en soute - L'urne doit être scellée et conditionnée dans un contenant ne permettant pas aux autres passagers de l'identifier comme telle. - Vous devez être en possession d'un certificat du crématorium, afin d'éviter l'ouverture de l'urne par les services de sûreté. Aucune autorisation n'est requise pour le transport d'une urne en France métropolitaine ni au départ et à destination de la France d'outre-mer. Cependant, vous devez impérativement être en possession d’une autorisation de transport délivrée par le préfet du lieu de la crémation si vous voyagez en dehors de la France métropolitaine ou de la France d’outre-mer. Pour les voyages internationaux, vous devez obligatoirement être en possession d'une autorisation de transport délivrée par les autorités locales ou le consulat français.
Quel est le coût pour transporter un bagage plus grand que 158 cm ?
Si les dimensions de l'un de vos bagages excèdent 158 cm (hauteur + longueur + largeur), vous devrez acquitter un supplément, quelle que soit la cabine dans laquelle vous voyagez. Pour connaître le montant à payer selon votre destination, veuillez consulter la rubrique Bagages. Les équipements sportifs bénéficient de règles de transport particulières.
Quelle quantité d'alcool puis-je transporter avec moi dans l'avion ?
Le transport d'alcool en cabine est soumis aux nouvelles règles de sécurité concernant les liquides. Vous devrez ainsi vous munir d'un sac plastique transparent d'une capacité d'un litre maximum, dans lequel vous placerez vos contenants d'alcool. Chaque contenant ne devra pas dépasser 100 ml maximum. Voir les conditions particulières pour les achats hors taxes effectués à bord ou à l’aéroport dans la rubrique Transport des liquides.
Quelle quantité de tabac puis-je transporter ?
Pour obtenir des informations actualisées sur l'importation ou l'exportation de marchandises, ainsi que sur les quantités d'alcool, de cigarettes ou de parfum que vous pouvez transporter sans avoir à payer de taxes, n'hésitez pas à consulter le site du service des douanes de votre pays de départ, de transit et de destination.
Y a-t-il une consigne bagages à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle ?
À l'aéroport Paris-Charles de Gaulle 2, vous pouvez déposer vos bagages en toute sécurité à la consigne bagages centrale située à la gare TVG-RER. Ce service est disponible 7j/7, de 6 h à 21 h 30.