Accueil personnalisé à Paris-Charles de Gaulle
Vous souhaitez être guidé lors de votre passage à l'aéroport Paris-Charles de Gaulle ? Nos conseillers sont à votre écoute pour vous aider à préparer votre voyage.
Un accueil sur mesure à l'aéroport
Vous voyagez sur un vol effectué par Air France, KLM ou Delta ? Nous vous proposons un accueil personnalisé pour faciliter votre passage à l'aéroport. Vous êtes accueilli personnellement par un de nos agents et guidé tout au long de votre parcours. Profitez ainsi d'un accueil sur mesure, d'un passage fluide aux contrôles de sûreté et, si besoin, d'une assistance dans votre langue.* * Si un agent parlant la langue demandée est disponible.
Parcours facilité
Au choix, pendant votre correspondance, au départ ou à l'arrivée de votre vol, l'un de nos agents vous accompagne tout au long de votre parcours. Il vous guide, vous conseille, facilite et accélère votre passage au comptoir dépose bagages et aux postes de contrôle.
Assistance en plusieurs langues
Tous nos agents sont en mesure de vous accueillir en français et en anglais. Sur demande et sans frais supplémentaires, vous pouvez également bénéficier d'une assistance dans les langues suivantes : arabe littéraire, cantonais, coréen, espagnol, hindi, japonais, mandarin, portugais ou brésilien.* * Si un agent parlant la langue demandée est disponible.
Au départ, à l'arrivée ou en correspondance, choisissez l'accompagnement qui vous convient !
- Au départ : vous êtes accueilli par notre agent au point de rendez-vous convenu lors de votre réservation. Il vous conduit à la dépose bagages puis vous accompagne jusqu'à la porte d'embarquement. Vous profitez d'un passage facilité aux postes de contrôle. Notre agent reste à vos côtés et s'adapte à votre rythme durant tout votre parcours.
- En correspondance : vous êtes accueilli à la porte de l'avion. Si vous disposez de peu de temps entre vos 2 vols, notre agent vous guide en suivant le parcours le plus rapide. À l'inverse, si vous préférez profiter de nos salons (selon votre éligibilité) et des espaces de vente de produits détaxés, notre agent peut également vous accompagner directement à votre hall d'embarquement.
- À l'arrivée : vous êtes accueilli à la porte de l'avion et accompagné par notre agent jusqu'à la sortie de l'aéroport. Vous bénéficiez d'un passage facilité aux postes de contrôle puis à la salle de livraison des bagages.
Le tarif est de 200 € pour une personne, par prestation* (au départ, en correspondance ou à l'arrivée). Le tarif par personne supplémentaire est de 20 € par prestation. * Sous réserve de disponibilité. Un collaborateur Air France peut accompagner jusqu'à 4 personnes. Au-delà de 4 personnes, veuillez contacter nos conseillers par téléphone pour obtenir un devis. Le tarif inclut les frais de réservation, payables en euros. Si vous payez par carte de crédit dans une autre devise, la conversion s'effectue au taux de change en vigueur.
Contactez-nous par téléphone
Pour organiser votre passage à l'aéroport, contactez nos conseillers au +33 (0)1 72 95 00 77*, de 8 h à 20 h du lundi au samedi (heure de Paris). Réservez votre accompagnement jusqu'à 2 h avant le départ de votre vol. * Prix d'un appel non surtaxé depuis la France ou l'étranger.